Nutsvoorzieningen

De meeste van onze woningen hebben een telefoonaansluiting
Heeft uw woning niet zo’n aansluiting? Dan mag u dit zelf regelen via een telefoonbedrijf. Dit bedrijf regelt het onderhoud tot aan de aansluiting in de meterkast (het ISRA-punt). De kabel vanuit de meterkast naar uw telefoontoestel legt u zelf aan.

Neem contact op met uw telefoonbedrijf als u een telefoonstoring heeft
Doet uw telefoon het niet? Neem dan eerst contact op met uw telefoonbedrijf. Zij kunnen controleren of het signaal tot in uw meterkast goed werkt. Is het signaal goed? Dan kunt u het beste een elektricien vragen om de storing op te lossen.

Uw waterbedrijf - Teken zelf een contract bij Oasen
Al onze woningen hebben een wateraansluiting. U zorgt zelf voor een contract bij een waterbedrijf. In deze regio zorgt Oasen voor het water.

Oasen zorgt dat u water heeft en onderhoudt de leidingen tot aan de watermeter
Na de watermeter zorgen wij voor het onderhoud aan uw leidingen. Hierbij hoort ook de leiding in de tuin of berging als deze van ons is.

Lekkage aan de waterleiding
Meld lekkage in uw huis bij ons. Het gaat hierbij om lekkage na de watermeter. U bereikt ons op 088-799 66 36 of via info-at-quawonen.com.

Meld lekkage aan de watermeter bij Oasen
Dat geldt ook voor lekkage op de plek waar de leiding uw woning binnenkomt. U bereikt hen op 0182 - 59 35 30.

Los lekkage door bevriezing zelf op
U betaalt de kosten hiervan zelf.

U kiest zelf van welk bedrijf u internet krijgt
De meeste van onze woningen hebben geen internetaansluiting. U mag dit zelf regelen als u een abonnement bij een internetbedrijf afsluit. Dit bedrijf
regelt het onderhoud tot aan de aansluiting in de meterkast (het ISRA-punt).

Bel uw internetbedrijf of een elektricien als u een internetstoring heeft
Doet uw internet het niet? Bel dan eerst uw internetbedrijf. Zij kunnen controleren of het signaal tot in uw meterkast goed werkt. Is het signaal goed?
Dan kunt u het beste een elektricien vragen om de storing op te lossen.

Uw netwerkbeheerder is Stedin
Zij zorgen voor een goed energienet in de regio Krimpenerwaard. Met hen sluit u een contract af. U kunt geen andere netwerkbeheerder kiezen.

U kunt zelf kiezen welk bedrijf uw gas levert
Sluit zelf een contract af bij een van de bedrijven die voor uw stroom zorgt. Dit bedrijf is ervoor verantwoordelijk dat de stroom bij u in de meterkast
komt. En voor het onderhoud van de gasleiding tot aan uw meterkast.

Wij regelen het onderhoud vanaf de meterkast
We zorgen bijvoorbeeld voor een goede gasleiding in uw woning. Heeft u hieraan een storing? Bel ons dan op 088-799 66 36.

Gaslucht
Draai meteen de gaskraan dicht als u denkt dat er een gaslek in uw woning is De gaskraan vindt u in de keuken, de meterkast of onder een luik in de gang. Zet ook ramen en deuren open. En voorkom rook of vuur. Bel ons daarna op 088-799 66 36.

Bel meteen 0800-9009, als u gas in of bij uw meterkast ruikt
Dat is het nationale storingsnummer.

De meeste van onze woningen hebben een kabelaansluiting voor tv en radio
Heeft uw woning niet zo’n aansluiting? Dan mag u dit zelf regelen via het bedrijf dat u tv en radio levert.

U regelt zelf het onderhoud en reparatie van kabels in uw woning
Heeft u een storing? Bel dan met uw leverancier.

U mag een schotelantenne plaatsen
Hiervoor gelden wel een aantal voorwaarden. Lees hierover meer bij Woning zelf veranderen.

Uw eigen leverancier

Uw netwerkbeheerder is Stedin
Zij zorgen voor een goed energienet in de regio Krimpenerwaard. Met hen sluit u een contract af. U kunt geen andere netwerkbeheerder kiezen.

U kunt zelf kiezen welk bedrijf uw elektriciteit levert
Sluit zelf een contract af bij een van de bedrijven die voor uw stroom zorgt. Dit bedrijf is ervoor verantwoordelijk dat de stroom bij u in de meterkast komt.

Wij regelen het onderhoud vanaf de meterkast
We zorgen bijvoorbeeld voor goede elektrische leidingdraden, schakelaars en aansluitingen. Heeft u hieraan een storing? Bel ons dan op 088-799 66 36.

Controleer bij een stroomstoring eerst uw apparaten
Zo voorkomt u dat wij een elektricien sturen. U betaalt de kosten als achteraf blijkt dat een van uw apparaten de storing veroorzaakt. Volg de 3 stappen
hieronder om uw apparaten te controleren:

1. Haal alle stekkers uit de stopcontacten van de elektriciteitsgroep.

2. Vervang de stop van deze groep of zet het hendeltje van de groep weer omhoog in de meterkast.

3. Doe de stekkers van uw apparaten een voor een weer in het stopcontact. Valt de stroom daarna weer uit? Dan veroorzaakt een apparaat uw storing.

Bel Stedin als er een gas- of stroomstoring in uw hele buurt is
U kunt hen gratis bellen op 0800-9009.