Mail van QuaWonen komt bij Hotmail niet aan

Verschillende huurders hebben ons laten weten dat ze geen mail van QuaWonen meer ontvangen. Het lijkt erop dat de mail dan direct in het postvak ‘ongewenste e-mail’ belandt.

Voor zover wij kunnen nagaan, doet dit probleem zich alleen voor bij een Hotmail-account.

Heeft u een Hotmail-account?
Controleer dan uw postvak ‘ongewenste e-mail’ (spam-folder). U kunt QuaWonen toevoegen aan de lijst met veilige mailadressen. Dit werkt als volgt:

1.    Log in met uw account. Klik op het tandwiel icoontje en selecteer Opties

2.    In de lijst aan de linkerkant selecteert u vervolgens E-mail > Ongewenste e-mail > Veilige afzenders

3.    Voeg het domein of het e-mail adres dat u veilig wilt stellen toe in het vak dat getoond wordt. In ons geval dus info@quawonen.com of nog beter ons domein quawonen.com

Ander mailadres doorgeven
Misschien heeft u meerdere e-mailaccounts. In dat geval kunt u een ander e-mailadres aan ons doorgeven en controleren of mail van QuaWonen daar wél in de Inbox komt.

Heeft u vragen? Stel ze dan gerust. Onze Klantenservice is elke werkdag van 8.30 tot 16.30 uur bereikbaar via 088-799 66 36.